Termini e Condizioni
Le condizioni che regolano l'uso della piattaforma MedFlow. Utilizzando il servizio accetti questi termini.
Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026
1. Identità del fornitore
Il Servizio è fornito da:
- MedFlow S.r.l., Società a socio unico
- Sede legale: Via Bocchetto 6, 20123 Milano (MI), Italia
- P. IVA: 14834480965
- Iscritta al Registro delle Imprese di Milano Monza Brianza Lodi al n. 14834480965
- REA MI-2810802
- Capitale sociale: € 50,00 interamente versato
- E-mail: support@medflow.it
Per qualsiasi comunicazione, reclamo o richiesta relativa al contratto puoi scrivere a support@medflow.it.
2. Oggetto e accettazione
I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'uso della piattaforma MedFlow (il "Servizio"), disponibile su medflow.it, fornita da MedFlow S.r.l. ("MedFlow", "noi").
Registrandoti o utilizzando il Servizio, dichiari di aver letto e accettato questi Termini e la Informativa sulla privacy. Se non li accetti, non utilizzare il Servizio.
3. Chi può usare MedFlow
Il Servizio è rivolto a persone maggiorenni (o comunque dotate della capacità di agire) interessate alla preparazione agli esami medici (SSM, Riconoscimento del titolo di medico e simili). Registrandoti garantisci che le informazioni fornite sono veritiere e aggiornate.
4. Account e sicurezza
Per usare il Servizio devi creare un account. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di ogni attività svolta con il tuo account. È vietato condividere l'account con terzi o cederlo. Comunicaci tempestivamente qualsiasi uso non autorizzato.
5. Abbonamenti, prezzi, durata e rinnovo
Prezzi. I piani disponibili sono:
- Annuale: €444 fatturati una volta l'anno (€37/mese)
- Semestrale: €354 ogni 6 mesi (€59/mese)
- Trimestrale: €225 ogni 3 mesi (€75/mese)
- Mensile: fatturato ogni mese (€89/mese)
Tutti i prezzi sono IVA inclusa e in euro. Il prezzo applicato è quello mostrato nella pagina di pagamento al momento dell'acquisto.
Durata e rinnovo automatico. L'abbonamento ha la durata del piano scelto e, alla scadenza, si rinnova automaticamente per un ulteriore periodo di pari durata, salvo disdetta. A ogni rinnovo viene addebitato il corrispettivo in vigore in quel momento sul metodo di pagamento indicato.
Disdetta. Puoi disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento fino al giorno precedente la data di rinnovo, dalla tua area riservata, sezione Abbonamento. Non è richiesto alcun preavviso ulteriore e non sono previste penali. In caso di disdetta l'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non vengono effettuati addebiti successivi.
Modifiche di prezzo. Un'eventuale variazione di prezzo si applica solo ai rinnovi successivi e ti viene comunicata prima che abbia effetto: fino ad allora puoi disdire senza costi.
Pagamenti. Sono gestiti da Stripe; MedFlow non conserva i dati completi della tua carta.
6. Diritto di recesso
Se sei un consumatore hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dover indicare alcun motivo (art. 52 e ss. del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).
Come esercitarlo. Ti basta scrivere a support@medflow.it dall'indirizzo associato al tuo account, dicendo che intendi recedere. Non sono richieste formalità particolari: non servono PEC né raccomandata, e non devi motivare la scelta.
Il checkout online attiva subito. L'abbonamento ha per oggetto la fornitura di un servizio digitale erogato online tramite accesso alla piattaforma. Il checkout disponibile su questo sito è riservato agli acquisti con attivazione immediata: prima del pagamento ti chiediamo, con una spunta dedicata e non preselezionata, di richiedere espressamente l'avvio immediato del servizio, e ti indichiamo accanto al bottone di pagamento che cosa comporta in caso di recesso.
Se preferisci non iniziare subito. Puoi acquistare mantenendo integralmente i 14 giorni di recesso, con attivazione differita: scrivici a support@medflow.it prima di pagare e ti indicheremo la procedura. In quel caso l'accesso viene attivato al termine del periodo di recesso.
Effetti del recesso. Se hai chiesto l'avvio immediato e recedi entro i 14 giorni, sei tenuto a corrispondere soltanto l'importo proporzionale alla parte di servizio già prestata fino alla comunicazione del recesso: ti rimborsiamo quanto hai pagato al netto di quella quota, calcolata sui giorni di accesso effettivo. Se non avevi chiesto l'avvio immediato, il rimborso è integrale. Dal momento del recesso l'accesso al Servizio viene disattivato.
Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, senza costi a tuo carico, entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta.
Prova del consenso. Insieme all'ordine registriamo la data e l'ora delle spunte, il testo esatto che ti è stato mostrato e la versione dei presenti Termini applicata, e conserviamo questi dati per 10 anni per poter far valere o difendere un diritto.
7. Proprietà intellettuale e licenza d'uso
Tutti i contenuti del Servizio, cioè il marchio "MedFlow" e il logo, la banca dati delle domande, i commenti, i testi, la classificazione per aree e il metodo di studio (lo studio attivo per domande e il piano di studio personalizzato), sono di titolarità esclusiva di MedFlow e sono protetti da diritto d'autore, dal diritto sui generis del costitutore di banca dati (art. 102-bis L. 633/1941) e dalla normativa sui marchi.
Ti concediamo una licenza personale, limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per usare il Servizio a soli fini di studio individuale. Nessun diritto di proprietà sui contenuti ti viene trasferito.
8. Uso consentito e usi vietati
È espressamente vietato:
- copiare, riprodurre, estrarre, scaricare in massa o rivendere le domande, i commenti o qualsiasi altro contenuto del Servizio;
- effettuare scraping, crawling automatizzato o estrazione sistematica della banca dati;
- condividere, ripubblicare o distribuire i contenuti a terzi, anche a titolo gratuito;
- aggirare le misure tecniche di protezione o di accesso;
- utilizzare il Servizio per finalità illecite o in violazione di questi Termini.
La violazione di questi obblighi può comportare la sospensione o chiusura dell'account e l'esercizio di ogni azione a tutela dei nostri diritti.
9. Contenuti e disponibilità del Servizio
Ci impegniamo a offrire contenuti accurati e aggiornati, ma il Servizio è fornito "così com'è". MedFlow non garantisce il superamento di alcun esame né alcun risultato specifico: il Servizio è uno strumento di studio. Possiamo modificare, sospendere o interrompere funzionalità del Servizio per manutenzione o miglioramenti.
10. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, MedFlow non è responsabile per danni indiretti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il Servizio. Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa per legge, inclusi i diritti inderogabili del consumatore.
11. Sospensione e chiusura dell'account
Possiamo sospendere o chiudere il tuo account in caso di violazione di questi Termini. Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento; il trattamento dei tuoi dati dopo la chiusura è descritto nell'Informativa sulla privacy.
12. Modifiche ai Termini
Possiamo aggiornare questi Termini nel tempo. Le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite la piattaforma o via email; l'uso continuato del Servizio dopo la comunicazione costituisce accettazione delle modifiche.
13. Legge applicabile e foro competente
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per il consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio ai sensi del Codice del Consumo. È disponibile la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda su questi Termini, scrivi a support@medflow.it.